Dein gesetzliches Widerrufsrecht
Als Verbraucher hast du das Recht, einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.
So übst du den Widerruf aus
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kannst du uns eine eindeutige Erklärung zusenden. Du kannst dafür unser Musterformular verwenden (siehe unten) oder uns einfach eine E-Mail schreiben.
Kontakt:
Handicraft by Prym Kundenservice
E-Mail: kundenservice@handicraft.com
Musterformular für den Widerruf
Wenn du dieses Formular verwenden möchtest, fülle es aus und sende es an uns:
An Handicraft by Prym Kundenservice, kundenservice@handicraft.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
- Bestellt am (*) / erhalten am (*):
- Name des/der Verbraucher(s):
- Anschrift des/der Verbraucher(s):
- Bestellnummer:
- Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Folgen des Widerrufs
Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir dir alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.
Bitte sende die Ware so schnell wie möglich zurück. Informationen zur Rücksendung findest du in unserem Artikel Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte
- Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde